Как да добавиш бизнеса си в Google Maps стъпка по стъпка

НакраткоВлез в business.google.com с Gmail, въведи името, категорията и адреса на бизнеса, потвърди, че е твой, и попълни всичко: работно време, телефон, сайт, снимки. После събирай истински отзиви от доволни клиенти.

Защо си струва

Когато някой търси „ресторант наблизо“, „автосервиз Бургас“ или „маникюр Лозенец“, Google показва най-отгоре карта с три бизнеса. Тази тройка взима голяма част от обажданията. Попадането в нея зависи от три неща: колко си близо до търсещия, колко добре профилът отговаря на търсенето и колко известен и оценен е бизнесът ти. Последните две можеш да подобриш сам.

Стъпка 1: Създай профила

1. Отвори business.google.com и влез с Gmail акаунт. Най-добре с отделен акаунт за бизнеса, до който имаш достъп и след години.
2. Напиши името на бизнеса. Ако Google го предложи, значи вече съществува: заяви го, вместо да правиш нов.
3. Избери основна категория. Това е най-важното поле: „Фризьорски салон“, „Автосервиз“, „Пицария“. Бъди точен.
4. Въведи адреса, ако клиентите идват при теб. Ако ходиш ти при тях, избери район на обслужване и скрий адреса.
5. Добави телефон и сайт.

Стъпка 2: Потвърди, че бизнесът е твой

Google трябва да се увери, че бизнесът съществува. Според случая може да поиска кратко видео (показваш табелата, входа и работното място), обаждане или SMS, имейл или писмо с код по пощата. Видеото е най-честият вариант днес: снимай с телефона, на едно място, без монтаж. Докато потвърждението не мине, профилът не се показва на всички.

Стъпка 3: Попълни всичко

• Работно време, включително празници. Нищо не дразни повече от затворена врата, когато Google казва „отворено“.
• Описание на няколко изречения: какво правиш, къде, с какво си различен. Без поредици от ключови думи.
• Услуги или меню с цени, ако е възможно.
• Снимки: фасада (за да те познаят), вътре, екипът, работата ти. Истински снимки, не от интернет. Добавяй нови всеки месец.
• Допълнителни категории, ако правиш повече неща (например „Бръснарница“ към „Фризьорски салон“).

Стъпка 4: Отзивите

Отзивите са едно от най-силните неща в профила. Как да ги получиш честно:

• Помоли доволните клиенти лично, веднага след услугата. Повечето хора с радост ще оставят отзив, ако ги помолиш.
• Вземи кратък линк за отзив от профила (бутонът „Поискай отзиви“) и го прати във Viber или с QR код на касата.
• Отговаряй на всеки отзив, и на добрите, и на лошите. Спокойно и учтиво.

Не купувай отзиви и не пиши сам. Google ги открива, трие ги и може да санкционира профила. Освен това е нечестно към клиентите.

Чести грешки

• Ключови думи в името. „Пицария Рома – най-добрата пица Пловдив доставка“ е нарушение на правилата. Името трябва да е като на табелата.
• Различни данни навсякъде. Телефонът и адресът трябва да са еднакви в профила, на сайта и във Facebook.
• Профил без сайт. Връзката към собствен сайт показва на Google и на клиентите, че си сериозен бизнес.
• „Направих го и забравих.“ Профилът с нови снимки, отговори на отзиви и публикации изглежда жив, а клиентите и Google го забелязват.

Профилът и сайтът работят заедно

Профилът в Google Maps носи обаждането, а сайтът убеждава колебаещия се: там клиентът вижда цени, снимки и всичко за теб, подредено. В пакета „Бизнес“ (199 €) правя сайта и настройвам Google профила вместо теб. Ако имаш само профил, започни с сайт-визитка за 99 € и я свържи с него.

Чести въпроси